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中國(guó)銀行甘肅省分行數(shù)字營(yíng)銷中心外包項(xiàng)目
招標(biāo)公告
招標(biāo)編號(hào)：GZ2108305-YXZXWB
甘肅省招標(biāo)中心有限公司受中國(guó)銀行股份有限公司甘肅省分行的委托，就中國(guó)銀行甘肅省分行數(shù)字營(yíng)銷中心外包項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。茲邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
一、招標(biāo)內(nèi)容
開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷中心外呼業(yè)務(wù)，滿足監(jiān)管對(duì)外呼工作的各項(xiàng)要求以及招標(biāo)人績(jī)效考核需求、資金結(jié)算要求、數(shù)據(jù)支持要求、服務(wù)響應(yīng)速度，以及招標(biāo)人的其他要求。
服務(wù)期：1年。
年度費(fèi)用預(yù)算：200萬(wàn)元。
二、投標(biāo)人資質(zhì)要求
1、須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織；提供法人或者其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件。
2、具備全國(guó)呼叫中心服務(wù)資質(zhì)即增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
3、近三年（2018年8月1日至投標(biāo)截止日）具有類似項(xiàng)目業(yè)績(jī) (以合同或中標(biāo)通知書(shū)為依據(jù))。
4、至少能夠?yàn)樵擁?xiàng)目配備1名熟悉外呼業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理人員，至少配備1名有類似工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事外呼質(zhì)檢工作，提供至少20名外呼坐席，保證初期項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。
5、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。提供近兩年（2019-2020年）經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（至少包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表及其附注）。
6、具有履行合同所必需的外呼系統(tǒng)設(shè)備和專業(yè)軟件技術(shù)能力。提供外呼系統(tǒng)軟件（應(yīng)提供著作權(quán)登記證書(shū)或其他能夠證明投標(biāo)人權(quán)利的相關(guān)文件），并根據(jù)招標(biāo)人需求免費(fèi)提供系統(tǒng)使用及升級(jí)服務(wù)；投標(biāo)人應(yīng)具有電話外呼工作服務(wù)能力，同時(shí)應(yīng)能夠免費(fèi)提供AI智能外呼服務(wù)。
7、投標(biāo)人參加本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；無(wú)訴訟糾紛等行為；沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被取消，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)；近三年內(nèi)沒(méi)有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約。
8、投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的方可參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。（以招標(biāo)公告發(fā)布之后在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）。
9、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
三、招標(biāo)文件的獲取
1、凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2021年8月28日至2021年9月03日，每日上午00:00時(shí)至12:00時(shí)，下午12:00時(shí)至24:00時(shí)（北京時(shí)間，下同），在甘肅智慧陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)（http://www.zhygcg.cn/f）進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)并進(jìn)行投標(biāo)登記等相關(guān)投標(biāo)事宜。
2、招標(biāo)文件每套售價(jià)500.00元，售后不退。
3、獲取方式：擬參與本項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)的潛在投標(biāo)人需先在甘肅智慧陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)（http://www.zhygcg.cn/f）進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，注冊(cè)成功后使用CA數(shù)字證書(shū)登錄，進(jìn)行本項(xiàng)目投標(biāo)登記、下載或查閱標(biāo)書(shū)等后續(xù)投標(biāo)事宜（甘肅智慧陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)技術(shù)支持電話：0931-2909864/0931-2905663）。
四、投標(biāo)文件的遞交、開(kāi)標(biāo)
1、投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（同開(kāi)標(biāo)時(shí)間）：2021年9月17日上午9時(shí)30分（北京時(shí)間）
遞交地點(diǎn)（同開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)）：甘肅省招標(biāo)中心有限公司四樓第一開(kāi)標(biāo)廳（蘭州市城關(guān)區(qū)飛雁街118號(hào)隴星大廈G座甘肅招標(biāo)）。
2、逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
五、發(fā)布公告媒介
本次招標(biāo)公告在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http:cebpubservice.com )、
甘肅經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)（http:www.myloveshop.com.cn）、甘肅智慧陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)（http://www.zhygcg.cn/f）上發(fā)布。因輕信其他組織、個(gè)人或媒體提供的信息而造成損失的，招標(biāo)人、招標(biāo)代理概不負(fù)責(zé)。
六、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：中國(guó)銀行股份有限公司甘肅省分行
地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)天水南路525號(hào)
聯(lián)系人：王先生
電話：0931-7825062
郵編：730000
招標(biāo)代理：甘肅省招標(biāo)中心有限公司
地址：蘭州市城關(guān)區(qū)飛雁街118號(hào)
聯(lián)系人：張述琴
電話：0931-2909717
郵編：730030
甘肅省招標(biāo)中心有限公司
2021年8月27
