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- 來(lái)源：每日甘肅網(wǎng)-蘭州晨報(bào)
每日甘肅網(wǎng)5月12日訊（奔流新聞·蘭州晨報(bào)記者梁峽林）5月11日，甘肅省政府新聞辦舉行甘肅省數(shù)字政府建設(shè)成果新聞發(fā)布會(huì)，今后我省將打響“12345，有事找政府”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一號(hào)碼接聽(tīng)、一平臺(tái)受理、一口子交辦”。甘肅省大數(shù)據(jù)管理局、省大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人回答了記者提問(wèn)。
省數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)展取得初步成效
據(jù)介紹，2021年3月，省委省政府作出了加快甘肅數(shù)字政府建設(shè)的重要決策。至今年3月底，全省首批24個(gè)公共管理和基礎(chǔ)支撐類(lèi)項(xiàng)目、覆蓋市州的12個(gè)應(yīng)用類(lèi)項(xiàng)目和每個(gè)縣區(qū)3個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目全部割接上線運(yùn)行，全省線上政府的辦事能力大幅提高，“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”率等重要指標(biāo)明顯增長(zhǎng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用逐步顯現(xiàn)，全省數(shù)字政府建設(shè)取得了初步成效。
到今年4月，省政府確定的運(yùn)營(yíng)指揮中心24個(gè)公共管理類(lèi)和技術(shù)支撐類(lèi)項(xiàng)目、省直部門(mén)26個(gè)應(yīng)用類(lèi)項(xiàng)目、每個(gè)市州12個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目、每個(gè)縣區(qū)3個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目全部上線運(yùn)行。推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，截至4月底，省級(jí)已匯聚180多億條結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。目前，省直各部門(mén)、各市州90%以上信息系統(tǒng)已集中上云。以“甘快辦”為總攬，統(tǒng)籌研發(fā)“12345”“不來(lái)即享”“一碼通”等品牌應(yīng)用，推動(dòng)接入52個(gè)省直部門(mén)、923項(xiàng)高頻事項(xiàng)接入“甘快辦”APP，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”。從省級(jí)行政許可事項(xiàng)來(lái)看，全程網(wǎng)辦率達(dá)88.42%，“最多跑一次”事項(xiàng)數(shù)達(dá)99.81%，“零跑動(dòng)”事項(xiàng)數(shù)達(dá)87.34%。
我省12345熱線受理群眾訴求117.3萬(wàn)余件
據(jù)了解，自一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái)，截至4月底，已發(fā)布省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2050項(xiàng)，經(jīng)過(guò)梳理對(duì)接，已有1900項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上可辦率由66.9%提升至92.68%；1765項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率由64.9%提升至86.10%，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的部門(mén)由11個(gè)提升至27個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”。精心打造“甘快辦”數(shù)字政府特色品牌，融合匯聚“12345”“不來(lái)即享”“一碼通”等特色應(yīng)用。截至目前，“甘快辦”辦理事項(xiàng)數(shù)已經(jīng)增加到8.7萬(wàn)；稅務(wù)、醫(yī)保、教育、人社、公安、交通等和群眾關(guān)系最為密切的高頻應(yīng)用接入量達(dá)到687個(gè)。130項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。
甘肅12345熱線上線運(yùn)行以來(lái)，共受理群眾訴求117.3萬(wàn)余件，全省日均受理量7500多件，話務(wù)接通率達(dá)到95.5%，服務(wù)滿意率85.37%。
今后著力打造“甘快辦”等特色應(yīng)用品牌
下一步我省將持續(xù)完善技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用平臺(tái)。緊緊圍繞“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”3大類(lèi)項(xiàng)目研發(fā)，做好統(tǒng)籌推進(jìn)、數(shù)據(jù)聯(lián)調(diào)、填平補(bǔ)齊和深度應(yīng)用工作，保持甘肅數(shù)字政府建設(shè)技術(shù)平臺(tái)在全國(guó)的先進(jìn)性。
大力推進(jìn)集中上云和數(shù)據(jù)共享。研究制定全省政務(wù)云服務(wù)價(jià)格目錄，逐步構(gòu)建全省統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)更新、共享校核、權(quán)威發(fā)布的政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄體系。
加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)研發(fā)應(yīng)用，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)熱線等日常運(yùn)行和監(jiān)測(cè)，開(kāi)展重要數(shù)據(jù)快報(bào)。
著力打造“甘快辦”等特色應(yīng)用品牌。深化12345熱線、不來(lái)即享、一碼通等品牌的應(yīng)用創(chuàng)新。聚焦解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一號(hào)碼接聽(tīng)、一平臺(tái)受理、一口子交辦”，打響“12345，有事找政府”服務(wù)品牌，把熱線打造成為高效便捷的服務(wù)平臺(tái)、參謀決策的輔助平臺(tái)、協(xié)同治理的樞紐平臺(tái)。
