- 時(shí)間：2020-10-30
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- 來(lái)源：蘭州晚報(bào)
“雙11”快遞要漲價(jià)？
記者走訪發(fā)現(xiàn)蘭州快遞價(jià)格暫未變動(dòng)
“雙11”將至，各大電商之間的較量已經(jīng)火熱，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，關(guān)注的除了商品質(zhì)量和價(jià)格，還有快遞是否漲價(jià)。近日，貼吧、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友貼出浙江義烏、廣東澄海等地發(fā)往全國(guó)快遞價(jià)格上調(diào)的通知。這并非快遞企業(yè)第一次在“雙11”前夕調(diào)價(jià)。2015年、2017年、2019年“雙11”前夕，國(guó)內(nèi)多家快遞巨頭都發(fā)出公告，為應(yīng)對(duì)旺季場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲提高快遞費(fèi)用。雖然“雙11”商品普遍包郵，但也讓人不禁擔(dān)心，這份快遞漲價(jià)傳聞是否屬實(shí)？連日來(lái)，記者聯(lián)系蘭州各快遞公司獲悉，目前蘭州市場(chǎng)快遞價(jià)格暫未變動(dòng)。
多家快遞公司發(fā)出“調(diào)價(jià)令”
外地媒體日前報(bào)道稱，近日一份網(wǎng)傳的“通達(dá)系”快遞內(nèi)部漲價(jià)通知顯示，在“雙11”前夕包裹中轉(zhuǎn)費(fèi)需上調(diào)0.5元。另在貼吧、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上，同樣有網(wǎng)友貼出浙江義烏、廣東澄海等地發(fā)往全國(guó)快遞價(jià)格上調(diào)的通知。
不過(guò)，這并非快遞企業(yè)第一次在“雙11”前夕調(diào)價(jià)。2015年“雙11”之前，“三通一達(dá)”都曾下發(fā)內(nèi)部通知，將派送費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至2元/件。2017年，中通快遞與韻達(dá)股份于10月宣布上調(diào)快遞費(fèi)用。2019年10月，中通快遞發(fā)布公告稱，為應(yīng)對(duì)旺季場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲，公司將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用。
不過(guò)，今年各級(jí)快遞公司都沒(méi)有明確給出價(jià)格調(diào)整的具體幅度，僅表示由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議，并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施。
蘭州市場(chǎng) 快遞價(jià)格暫未變動(dòng)
那么，蘭州市場(chǎng)情況如何？連日來(lái)，記者聯(lián)系多家快遞公司獲悉，蘭州市場(chǎng)快遞價(jià)格暫未變化。
“我們價(jià)格和日常沒(méi)有任何變化?！碧m州順豐速運(yùn)、申通快遞、韻達(dá)快遞等3家公司均表示，目前為止，企業(yè)沒(méi)有收到調(diào)價(jià)通知。
盡管有部分快遞企業(yè)已發(fā)出調(diào)價(jià)通知，但有蘭州快遞業(yè)相關(guān)人士表示，這幾年“雙11”，快遞公司都會(huì)主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用，但蘭州市大部分網(wǎng)點(diǎn)還是維持老價(jià)格。調(diào)價(jià)企業(yè)也己經(jīng)明確指出，具體調(diào)整幅度，由當(dāng)?shù)胤?wù)分公司根據(jù)總公司指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施，“也就是說(shuō)，到底調(diào)不調(diào)價(jià)，還是要蘭州當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)說(shuō)了算，快遞收寄價(jià)格已經(jīng)很穩(wěn)定了，“雙11”估計(jì)也不會(huì)漲價(jià)?！奔斡P(guān)東路一家菜鳥驛站店主告訴記者。
漲價(jià)前提 服務(wù)要跟上
每年的“雙11”，對(duì)于眾多網(wǎng)購(gòu)族來(lái)說(shuō)，是囤貨的狂歡節(jié)；對(duì)于各大電商來(lái)說(shuō)，則是一場(chǎng)必須全力出擊的“戰(zhàn)斗”；而對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一場(chǎng)大考。
對(duì)于快遞公司一到“雙11”就調(diào)價(jià)的消息，網(wǎng)購(gòu)族們大多表示很無(wú)奈。“‘雙11’不少快遞的速度都會(huì)延遲，而且因?yàn)榭爝f太多，經(jīng)常會(huì)有快遞員連電話也不打，就把快遞放在快遞柜里?！本W(wǎng)友“肥水母派大星”認(rèn)為，旺季快遞量猛增，快遞調(diào)價(jià)可以理解，但前提是服務(wù)要跟得上。
“快遞價(jià)格提升的背后，必須是服務(wù)質(zhì)量的提升?！笨爝f物流專家（看懂研究院專家）趙小敏在接受記者采訪時(shí)表示，“雙11”期間，快遞量會(huì)出現(xiàn)激增，這時(shí)候快遞漲價(jià)是一種正常的市場(chǎng)供需調(diào)節(jié)，可以起到“杠桿”作用。他認(rèn)為，雖然大多數(shù)網(wǎng)店會(huì)包郵，但最終還是會(huì)通過(guò)各種途徑由消費(fèi)者買單。趙小敏稱，中通和圓通的告客戶書中都明確提到，調(diào)價(jià)是為了保持服務(wù)質(zhì)量和提升客戶滿意度，那么快遞公司在明確調(diào)價(jià)的同時(shí)，更應(yīng)該完善相關(guān)配套措施，提升服務(wù)質(zhì)量。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周靖博 文/圖
