- 時間：2019-01-23
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華龍證券CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)項目單一來源公示
（一）采購人：華龍證券股份有限公司
（二）項目名稱：華龍證券CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)項目
（三）擬采購的貨物說明：華龍證券CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)
（四）預(yù)算金額：110萬元
（五）采用單一來源采購方式的原因：
1、必要性： 客戶是公司最有價值的資產(chǎn)，是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶如若出現(xiàn)流失對公司影響極大，為此需要應(yīng)用先進的技術(shù)和模型算法以及分析預(yù)測來預(yù)判這一流失的可能性，只有這樣才能事前防備。
2、延續(xù)性：客戶數(shù)據(jù)和特征是CRM系統(tǒng)的固有因子，對客戶的接觸和服務(wù)操作流程等也是在CRM系統(tǒng)里完成，因此此項目與CRM系統(tǒng)關(guān)聯(lián)系極強。
3、安全性：因該項目與原CRM系統(tǒng)關(guān)系密切，對系統(tǒng)運行的穩(wěn)定和安全有極高要求，并要求無縫對接。
根據(jù)以上特點，我公司擬進行單一來源方式采購福建頂點軟件股份有限公司的CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)模塊，以支持此應(yīng)用。
（六）專家論證意見
（1）專家序號姓名：李志剛
工作單位：西北師范大學(xué)
職務(wù)/職稱：副研
華龍證券擬建設(shè)的CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)在原有管理軟件平臺基礎(chǔ)上的功能擴展，項目對系統(tǒng)的安全性、延續(xù)性要求很高，為保障項目建設(shè)質(zhì)量，按政府采購相關(guān)規(guī)定，該項目須采用單一來源方式采購。
（2）專家姓名：李華
工作單位：蘭州交通大學(xué)
職務(wù)/職稱：教授
華龍證券CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)的固有因子，與原CRM系統(tǒng)關(guān)系密切，有很強的關(guān)聯(lián)性且該管理系統(tǒng)的添加是對公司生存發(fā)展、減少客戶流失有著重要作用。為保證項目的順利完成，滿足系統(tǒng)的延續(xù)性、安全性和對系統(tǒng)的無縫對接。此項目必須采用單一來源方式采購。仍由原供應(yīng)商福建頂點軟件股份有限公司實施完成。
（3）專家姓名：王聯(lián)國
工作單位：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)
職務(wù)/職稱：教授
該項目在原有CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，計算模型預(yù)測等技術(shù)。預(yù)判客戶行為，減少客戶流失，及時了解投資客戶的動向，更好地進行服務(wù)。該項目與原CRM系統(tǒng)無縫對接，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。原CRM系統(tǒng)是由福建頂點軟件公司開發(fā)并實施維護。因此，該項目須采用單一來源采購福建頂點軟件公司的CRM客戶流失預(yù)警管理系統(tǒng)模塊。
（七）擬定的唯一供應(yīng)商：福建頂點軟件股份有限公司
（八）公示期限：自發(fā)布之日起5個工作日。
（九）項目聯(lián)系方式：
采購方：華龍證券股份有限公司
聯(lián)系人：肖有勇 聯(lián)系電話：0931-8784066
（十） 任何供應(yīng)商、單位或個人對該項目采用單一來源采購方式有異議的，可以在公示期內(nèi)將書面意見反饋給華龍證券股份有限公司。
2019年1月23日
