- 時(shí)間：2026-03-13
- 來源：甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者蔣文艷）3月12日，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開2026年“3·15”媒體通報(bào)會(huì)，發(fā)布2025年度全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2025年全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴7633件，接待消費(fèi)者咨詢1712件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失656萬余元，在全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)上的投訴，我省消協(xié)組織的調(diào)解成功率位居全國(guó)第一。
從商品類投訴情況來看，食品類、醫(yī)藥及醫(yī)療用品類、交通工具類投訴比重上升。其中，食品類投訴量2106件，較2024年投訴量同比上升7.17%，升幅最為明顯；服裝鞋帽類、日用商品類、家用電子電器類投訴量較2024年比重有所下降。在商品細(xì)分領(lǐng)域投訴中，投訴量居前十位的分別為：普通食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、服裝、中藥及中成藥、首飾、特殊食品、汽車及零部件、非酒精飲料、鞋、通訊類產(chǎn)品。其中，特殊食品、中藥及中成藥、食用農(nóng)產(chǎn)品投訴量較2024年比重上升較大，分別上升210.45%、157.61%、94.55%。
在服務(wù)類投訴中，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴量較2024年比重略有上升；生活及社會(huì)服務(wù)類、旅游服務(wù)類、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類投訴量較2024年比重有所下降。在服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域投訴中，投訴量居前十位的分別為：餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、美容美發(fā)、房屋裝修、旅游、店面銷售、車輛保養(yǎng)和維修服務(wù)、教育服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。其中，教育服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)投訴量較2024年比重上升較大，分別上升229.41%、108.7%。