- 時間：2025-05-07
- 來源：觀瀾新聞
5月6日，甘肅省市場監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布“五一”小長假消費熱點分析，小長假期間（5月1日至5月5日）接收登記群眾反映問題共計5981件，其中投訴1289件、舉報475件。涉及消費者自行通過互聯(lián)網方式發(fā)起訴求675件。投訴、舉報問題中商品類排名前五位的依次為食品、服裝鞋帽、煙、家居用品、交通工具；服務類排名前五位的依次為餐飲住宿服務、停車服務、通信服務、美容美發(fā)洗浴服務、文化娛樂體育服務。綜合商品類和服務類問題，主要反映以下幾方面。
節(jié)日期間共登記餐飲住宿類投訴舉報461件。主要反映問題：餐飲店提供的菜品食材不新鮮、有異物；未明碼標價、隨意漲價；商家對預訂成功的住宿訂單擅自加價，或消費者到店后商家以客滿為由拒絕入?。痪频暝O施與宣傳不符，房間設備損壞不予處理；退房離店后商家以物品損壞為由扣除押金等。
節(jié)日期間共登記食品安全類投訴舉報394件。主要反映問題：經營過期、腐敗變質、油脂酸敗、污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品；對食品的數(shù)量、規(guī)格、品質、功效等作虛假宣傳；食用餐食后存在腹痛、腹瀉等身體不適反應等。
節(jié)日期間共登記服裝鞋帽類投訴舉報89件。主要反映問題：三包期內商家不履行退換修義務；鞋類做工瑕疵導致磨腳或維修后影響美觀；未明碼標價或未按標價收費；辱罵、驅趕消費者態(tài)度惡劣行為等。
節(jié)日期間共登記停車服務類投訴舉報60件。主要反映問題：未執(zhí)行當?shù)赝＼囀召M規(guī)定標準；未設置收費公示牌；停車場計時與實際停車時長不符；停車付費離場后計費系統(tǒng)持續(xù)計費等。
節(jié)日期間共登記煙酒飲料類投訴舉報57件。主要反映問題：出售過期飲料；團購飲料券的飲品品質與宣傳不符；煙酒飲料未明碼標價或標價與售價不符；飲料中獎不兌換；無香煙零售許可證擅自出售香煙等。（蘭州日報社全媒體記者?鄭麗君?袁文波）